CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN

Tại Ông An, chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm nhanh chóng – tiện lợi – an toàn.
Để bạn yên tâm khi đặt hàng, vui lòng tham khảo chính sách vận chuyển dưới đây.

1. Đơn vị vận chuyển

Ông An hiện hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín:

  • Giao Hàng Nhanh (GHN)
  • Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
  • Viettel Post
  • J&T
  • AhaMove
  • Grab
  • Be
  • Xanh SM
  • Giao hàng trực tiếp bởi Ông An

Nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm khi đến tay khách hàng, mỗi đơn hàng sẽ được lựa chọn hình thức vận chuyển phù hợp nhất.

2. Thời gian giao hàng

  • TP.HCM: giao nhanh trong ngày hoặc giao qua ngày.
  • Các tỉnh/thành khác toàn quốc: từ 1 – 5 ngày tùy khu vực.
  • Giao quốc tế: có hỗ trợ nếu khách hàng thanh toán 100% phí đơn hàng và phí vận chuyển trước.

⏱️ Lưu ý: Thời gian giao hàng dự kiến chưa bao gồm các ngày lễ, tết hoặc tình huống bất khả kháng từ đơn vị vận chuyển.

3. Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho các đơn hàng từ 300.000 VNĐ trở lên.
  • Các đơn hàng dưới 300.000 VNĐ sẽ tính phí vận chuyển theo khu vực, hiển thị rõ ràng trong đơn hàng khi khách đặt hàng.

4. Xử lý đơn hàng

  • Ông An sẽ xử lý đơn hàng ngay khi nhận được, thường là trong ngày.
  • Một số đơn hàng có thể được liên hệ xác nhận lại trước khi gửi:
    • Đơn chưa thanh toán trước hoặc chưa cọc.
    • Khách hàng đã từng boom hàng hoặc đơn hàng có nghi vấn.

5. Chính sách giao lại & kiểm hàng

  • Nếu khách vắng mặt khi giao, chúng tôi sẽ giao lại tối đa 2 lần.
  • Quý khách có quyền kiểm tra hàng đúng sản phẩm, đúng trọng lượng trước khi nhận hàng (không dùng thử dùng thử sản phẩm).
  • Nếu quý khách không đồng kiểm hàng khi nhận hàng, quý khách vui lòng quay lại video khi mở gói hàng, nếu có vấn đề gì chúng tôi sẽ giải quyết nhanh chóng ngay.

6. Cam kết từ Ông An

  • Mọi đơn hàng được Ông An đóng gói và vận chuyển cẩn thận, đảm bảo sản phẩm đến tay khách nguyên vẹn, chất lượng tốt nhất.
  • Nếu có vấn đề trong quá trình giao nhận, quý khách vui lòng liên hệ ngay:
    📞 Hotline: 0909.277.005
    📧 Email: lienhe@ongan.vn
    🌐 Website: https://ongan.vn

Ông An cam kết luôn đồng hành cùng khách hàng, đảm bảo trải nghiệm mua sắm an toàn – minh bạch – thân thiện.