CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website www.ongan.vn cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để:

Xử lý đơn hàng, giao hàng đúng địa chỉ.
Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ hậu mãi.
Cung cấp các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm trên website.

Thông tin thu thập bao gồm (nếu có):

Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email.
Thông tin đăng nhập (nếu bạn tạo tài khoản trên website).
Lịch sử mua hàng, phản hồi hoặc đánh giá sản phẩm.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

Xác nhận và thực hiện giao dịch mua bán hàng hóa.
Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới.
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Gửi hóa đơn, chứng từ hoặc hỗ trợ tư vấn (nếu cần).

Ông An cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Đối tác vận chuyển, thanh toán phục vụ cho việc giao hàng hoặc hoàn tiền (và chỉ trong phạm vi cần thiết).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống ongan.vn cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc tự đăng nhập xóa tài khoản.
Trường hợp khách hàng không yêu cầu, thông tin sẽ được lưu trữ để phục vụ cho việc chăm sóc, hậu mãi lâu dài.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH TM XS Ông An
📍 Địa chỉ: 606/17 QL13, P. HB, TP.HCM
🌐 Website: https://ongan.vn
📞 Điện thoại: 0909.277.005
📧 Email: lienhe@ongan.vn

5. Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

Tự kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập tài khoản tại www.ongan.vn.
Yêu cầu ban quản trị website hỗ trợ qua email hoặc hotline nêu trên.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Ông An cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng:

Không tiết lộ ra ngoài nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống bảo mật tiêu chuẩn SSL.
Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, Ông An sẽ thông báo cho cơ quan chức năng điều tra và thông tin kịp thời cho khách hàng.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu khách hàng có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:
📧 Email: lienhe@ongan.vn
📞 Hotline: 0909.277.005

Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian nhanh nhất.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và định hướng hoạt động của Ông An.
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website www.ongan.vn.